早在2012年，國家就明確了未來我國“9073”養(yǎng)老格局——90%的老人居家養(yǎng)老，7%社區(qū)養(yǎng)老，3%機構(gòu)養(yǎng)老。

無論是由于傳統(tǒng)因素還是現(xiàn)實原因，居家養(yǎng)老已經(jīng)成為我國絕大多數(shù)老年人的最佳選擇。在老人眼里，再豪華再高檔的養(yǎng)老院，都不如自己的家溫馨舒適。因此，他們希望能在家安度晚年，在家享受生活照料、康復(fù)理療、文化娛樂等養(yǎng)老服務(wù)。

根據(jù)第七次全國人口普查的數(shù)據(jù)，到2020年底，60歲以上的老年人口已達2.64億。2022年，中國將從老齡化社會正式進入老齡化社會。“十四五”期間增加的老年人數(shù)量將是“十三五”期間的1.5倍。到本世紀中葉，60歲及以上人口將接近5億，占總?cè)丝诘娜种灰陨稀?/p>

按照上述推論，大量老年人即將加入了居家養(yǎng)老的大軍。了解居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展趨勢，可以更好地幫助我們積極應(yīng)對人口老齡化。

 

 

趨勢1：服務(wù)內(nèi)容多樣化

從服務(wù)內(nèi)容看，居家養(yǎng)老將呈現(xiàn)基本養(yǎng)老與多元化服務(wù)相結(jié)合的發(fā)展趨勢。

基本養(yǎng)老服務(wù)需求首先要覆蓋特殊困難老人，包括：低保、五保等經(jīng)濟困難老人；失能、癡呆、患病、殘疾等身體狀況較差的老年人；家庭條件不好的老人，比如空巢、失獨、留守、孤獨等等。

上述老年人是居家養(yǎng)老服務(wù)中的重點護理和長期護理群體，需要建立養(yǎng)老服務(wù)清單，由政府購買，引入專業(yè)社會組織提供專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)。

此外，充分發(fā)揮社會力量提供養(yǎng)老服務(wù)的主體作用，為老年人提供方便、價格合理的各類養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品，也是老年市場的巨大需求。

例如，在教育和學(xué)習(xí)方面，我們需要依靠社區(qū)為老年人提供教育和學(xué)習(xí)的場所、資源和條件，支持和鼓勵企業(yè)、機構(gòu)、社會組織、志愿者等社會力量舉辦或參與老年人教育活動。

在心理關(guān)懷方面，統(tǒng)籌家庭關(guān)懷和專業(yè)力量，動員專業(yè)心理醫(yī)生和社會工作者開展老年人心理健康服務(wù)試點，為老年人提供心理關(guān)懷、精神關(guān)懷服務(wù)和居家養(yǎng)老服務(wù)。

趨勢2：服務(wù)主體市場化

從服務(wù)主體來看，居家養(yǎng)老將呈現(xiàn)政府購買服務(wù)的精準性和服務(wù)提供者的品牌化、連鎖化并重的趨勢。

政府將根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)的對象、特點和實際情況，購買養(yǎng)老服務(wù)，以期滿足老年人的基本需求，合理配置養(yǎng)老服務(wù)資源。

比如，政府將面向企業(yè)和社會組織進行公開招標，吸引具備一定經(jīng)營資質(zhì)和經(jīng)營條件的組織參與，通過競爭性遴選，選擇優(yōu)秀的社會力量承擔政府購買養(yǎng)老服務(wù)，提供包括生活照料、醫(yī)療保健、康復(fù)保健、精神慰藉、緊急救助、法律維權(quán)等基本養(yǎng)老服務(wù)。并對服務(wù)效果進行評估和定期考核。針對當前養(yǎng)老服務(wù)市場主體小而散的問題，政府將鼓勵具有養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)、運營和管理專業(yè)資質(zhì)的社會資本方進行整合重組，通過提供標準化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一批面向居家社區(qū)、跨區(qū)域、跨行業(yè)的綜合性養(yǎng)老服務(wù)集團，支持服務(wù)機構(gòu)向規(guī)?；?、專業(yè)化、連鎖化、品牌化方向發(fā)展，成為居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的主力軍。

鼓勵和引導(dǎo)養(yǎng)老機構(gòu)特別是公辦養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)場所，承接居家養(yǎng)老服務(wù)，由原來的“墻內(nèi)”服務(wù)向現(xiàn)在的“開放式”服務(wù)轉(zhuǎn)變，為周邊社區(qū)老年人提供生活照料和護理服務(wù)。

趨勢3：服務(wù)模式智能化

從服務(wù)手段來看，居家養(yǎng)老將呈現(xiàn)線上平臺、線下服務(wù)、智能科技產(chǎn)品融合的趨勢。

居家養(yǎng)老服務(wù)將充分依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息數(shù)據(jù)平臺。

信息數(shù)據(jù)平臺實時整理、匯總、發(fā)布餐飲服務(wù)、生活照料、家政服務(wù)、文化娛樂等社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)信息，方便老年人根據(jù)需求選擇就近的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。

居家養(yǎng)老服務(wù)提供者利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，探索線上線下養(yǎng)老服務(wù)新模式，為老年人提供健康管理、緊急救助、精神慰藉、服務(wù)預(yù)約、商品選購等更加多樣化的居家養(yǎng)老服務(wù)。

充分了解老年人的需求，有針對性地使用養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的信息化、智能化設(shè)備和產(chǎn)品，提高養(yǎng)老服務(wù)的個性化、精準化、科學(xué)化水平。

 

 

觀點評述：開啟互聯(lián)網(wǎng)+智能化居家養(yǎng)老服務(wù)新模式

早在2017年2月，工信部、民政部、國家衛(wèi)生計生委聯(lián)合發(fā)布《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2017-2020年）》(工信部發(fā)〔2017〕25號)(簡稱《行動計劃》)，鼓勵智慧養(yǎng)老商業(yè)模式創(chuàng)新。

《行動計劃》將智慧養(yǎng)老提升到國家戰(zhàn)略層面，提出充分發(fā)揮市場主體作用，探索民辦幫扶、自建自營企業(yè)、公建民營等多種運營模式，鼓勵社會資本投入，推廣基礎(chǔ)和保障服務(wù)由政府購買、高端和個性化需求由市場配置的運營機制，促進用戶、 終端企業(yè)、系統(tǒng)集成平臺、健康醫(yī)療機構(gòu)、第三方服務(wù)商實現(xiàn)共贏，形成可持續(xù)、可持續(xù)。

 

在未來，科技助老、智慧養(yǎng)老將是“十四五”期間推動養(yǎng)老服務(wù)體系不斷提質(zhì)增能、展現(xiàn)“中國養(yǎng)老”樣板的著力點之一。政府搭臺、市場化運作，是未來智慧化養(yǎng)老的趨勢。

 

相關(guān)民政部門表示，在未來將充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”思維，持續(xù)優(yōu)化完善智慧化養(yǎng)老平臺建設(shè)，推出更多科學(xué)化、精準化的便民利民服務(wù)舉措，切實讓養(yǎng)老服務(wù)事項更加規(guī)范透明，服務(wù)選擇更加靈活廣泛，群眾辦事更加便捷高效，辦事成本更加節(jié)約惠民，管理監(jiān)督更加及時到位，讓智慧化養(yǎng)老更加惠及廣大群眾。