近日，在2022北京居家養(yǎng)老創(chuàng)新論壇上，從宏觀角度介紹了居家養(yǎng)老行業(yè)的趨勢和賦能需求。

居家養(yǎng)老是社會化養(yǎng)老服務(wù)體系的重要組成部分。家庭護理服務(wù)領(lǐng)域的一個真實服務(wù)場景是，大量工作由非養(yǎng)老金提供者提供。因為老年人的需求是多元的，單純的居家養(yǎng)老服務(wù)團隊很難面面俱到。因此，在探討我國居家養(yǎng)老服務(wù)能力建設(shè)時，有必要打開格局，拓寬視野。

居家養(yǎng)老服務(wù)能力的本質(zhì)是利用各種養(yǎng)老資源的能力，現(xiàn)有的居家養(yǎng)老經(jīng)營模式需要轉(zhuǎn)型。居家養(yǎng)老是一個微利甚至完全公益性的行業(yè)。降低服務(wù)成本非常重要。依托傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)設(shè)施、物業(yè)公司、餐廳以及各種便民服務(wù)網(wǎng)點，為老年人服務(wù)作為他們的一個附加值，如果通過數(shù)字化手段組織起來，這些資源可以相互賦能，可以實現(xiàn)市場化，達到降低服務(wù)成本的目的。

“與以往不同的是，我們現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)技術(shù)手段高度發(fā)達。以傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)設(shè)施、物業(yè)公司、餐廳、各種便民服務(wù)網(wǎng)點為依托，以服務(wù)老人為附加值，如果通過數(shù)字化手段組織起來，有可能不需要純粹的居家養(yǎng)老服務(wù)商，這是我們居家養(yǎng)老行業(yè)面臨的一個重大課題?！?/p>

通過新的技術(shù)手段組織各方，實際上是資源的相互賦權(quán)。現(xiàn)有的社會化服務(wù)平臺型企業(yè)有可能大大提高居家養(yǎng)老服務(wù)水平。未來，居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者將從平臺型企業(yè)中產(chǎn)生。